Politica di Reso e Rimborso
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto su termoaccessori.it, puoi avvalerti del diritto di recesso entro i termini previsti dalla legge e secondo le condizioni riportate di seguito.
1. Diritto di Recesso
- Ai sensi del D.lgs. 206/2005, hai diritto a recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di consegna senza dover fornire alcuna motivazione.
- Per esercitare il recesso, ti chiediamo di inviare una comunicazione scritta via e-mail a [inserire email assistenza clienti], indicando: numero d’ordine, prodotti da restituire e dati dell’acquirente.
2. Condizioni di Reso
- I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati, non danneggiati e completi di imballo originale.
- Non possono essere accettati resi di articoli personalizzati o su misura.
- Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi di prodotti difettosi o errati.
3. Modalità di Reso
- Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni e l’indirizzo a cui spedire il reso.
- Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile: non siamo responsabili di smarrimenti o danneggiamenti durante il trasporto del reso.
4. Rimborsi
- Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni dal ricevimento della merce.
- Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, salvo diverso accordo.
- In caso di prodotto difettoso o errato, il rimborso comprenderà anche le spese di spedizione.
5. Prodotti Difettosi o Errati
Se ricevi un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando foto che documentino il problema. Provvederemo a sostituire il prodotto o a rimborsarti senza costi aggiuntivi.
6. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a resi o rimborsi, puoi scriverci a:
📧 [info@termoaccessori.it]
☎️ [085.65820]